Politica di rimborso

Acquisti una tantum

I pacchetti costano 9,99 USD per 1 video, 24,99 USD per 3 o 69,99 USD per 10. Non ci sono addebiti ricorrenti o abbonamenti da annullare. Le generazioni inutilizzate non scadono. Il pagamento non invia automaticamente un video; devi confermare al ritorno nel creatore.

Fallimento della generazione

Se il fallimento di un’attività è confermato, l’unità consumata viene restituita automaticamente al saldo. Questo non rimborsa denaro sul metodo di pagamento e non avvia un altro video.

Un’attività in coda o in corso, un aggiornamento ritardato o una connessione interrotta non è ancora un fallimento confermato. Controlla l’attività esistente in Le mie creazioni prima di riprovare.

Video completati e nuovi tentativi

Una nuova generazione consuma una nuova unità. I risultati IA variano; preferire un effetto creativo diverso non attiva una restituzione automatica. Se un file non si riproduce o manca l’audio, chiedi all’assistenza di verificare il problema tecnico. Restano validi i diritti previsti dalla legge.

I video completati restano disponibili per 30 giorni dal completamento. Scarica prima della scadenza indicata; la scadenza è distinta da un fallimento della generazione.

Domande e richieste

Per un possibile addebito duplicato, un importo errato o una richiesta di rimborso, scrivi a [email protected] senza effettuare l’accesso. Includi numero d’ordine, data, importo e una breve spiegazione. Aggiungi il riferimento dell’attività se necessario. Non inviare password, numeri completi di carta o codici di sicurezza.

I diritti inderogabili dei consumatori restano invariati.

Oppure accedi per inviare un ticket di assistenza

Leggi i Termini di servizio e l’Informativa sulla privacy.